Assurant ha a cuore la privacy e i dati personali dei propri utenti. L’informativa sulla privacy che segue serve per informarti su come trattiamo i tuoi dati personali quando usi i nostri servizi. 

  1. Chi tratta i tuoi dati 

  1. Che dati utilizziamo 

  1. Dove prendiamo i tuoi dati 

  1. Perché e per quanto tempo trattiamo i tuoi dati 

  1. Cookies 

  1. Dove sono trattati i tuoi dati 

  1. Con chi condividiamo i tuoi dati 

  1. Minori 

  1. I tuoi diritti 

  1. Cosa facciamo se modifichiamo questa informativa 

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY  

INFORMAZIONI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REG. UE N. 679/2016 (“GDPR”) 

Questa Informativa descrive quali dei tuoi dati personali sono raccolti da Assurant Services Italia s.r.l. (cui ci si riferisce in questa informativa con "noi" o "Assurant"), per quali finalità e con quali modalità sono trattati. Di seguito troverai anche le informazioni necessarie per esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR. 

In generale, raccogliamo tuoi dati quando utilizzi i nostri servizi e prodotti, quando ci invii delle email o dei messaggi, quando usi il nostro sito. Ti informiamo che i dati personali raccolti durante tali processi saranno trattati al fine di rispondere alle tue richieste, di consentirti di fruire dei servizi e dei prodotti offerti da Assurant, di effettuare attività di marketing, fornirti supporto ed effettuare analisi per garantirti un’esperienza di uso del sito personalizzata, secondo quanto indicato di seguito.  

  1. Chi tratta i tuoi dati - Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati 

Assurant Services Italia s.r.l., con sede legale in Piazzale Luigi Cadorna, 4, 20123 Milano, Italia, è la titolare del trattamento dei tuoi dati personali necessario per fornirti i servizi e i prodotti Assurant e, previo ottenimento del tuo consenso, per finalità di marketing, secondo le finalità e le modalità indicate di seguito. 

Il Responsabile della protezione dei dati è contattabile all’indirizzo mail dataprotectionofficer@assurant.com 

 

  1. Che dati utilizziamo – tipologia di dati trattati  

Al fine di fornirti assistenza, trattiamo i tuoi dati personali come nome, cognome e indirizzo email 

Al fine di inviarti informazioni commerciali sui nostri prodotti e servizi e proposte personalizzate in base ai tuoi gusti, potremmo utilizzare il tuo indirizzo email e il tuo nome, nonché i dati di navigazione e del tuo comportamento all’interno del sito per comprendere meglio quali prodotti e servizi preferisci, a condizione che tu abbia previamente autorizzato questo trattamento.  

  1. Dove prendiamo i tuoi dati - Modalità di raccolta dei dati 

3.1 Dati di navigazione 

Nel corso del loro normale utilizzo, i sistemi elettronici e le procedure software che consentono al presente Sito di operare, acquisiscono alcuni dati personali; la trasmissione degli stessi è implicita nell’utilizzo del protocollo di comunicazione internet. 

Tale informazione non è stata raccolta al fine di essere rivolta alla specifica identificazione degli interessati, ma attraverso la stessa è possibile, per sua stessa natura, identificare gli utenti. 

Gli indirizzi IP o i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli Utenti per la connessione al Sito, gli indirizzi in notazione URI (uniform resource identifier) per le risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico sono ricompresi nella presente categoria di dati. 

Questi dati sono utilizzati esclusivamente per raccogliere informazioni statistiche anonime sull’utilizzo del presente Sito e per verificare che lo stesso funzioni correttamente; questi dati sono cancellati immediatamente dopo il trattamento. 

3.2 Dati forniti volontariamente dagli Utenti  

In generale, l’Utente può utilizzare il Sito senza dare al Titolare alcuna informazione di carattere personale. Tuttavia, determinate funzioni del presente Sito includono la raccolta di specifiche informazioni sull’Utente. 

In modo particolare, il Titolare del trattamento tratterà le informazioni fornite dall’Utente tramite l’apposita sezione “Contattaci” per evadere le sue richieste, così come, in via generale, per conformarsi ad ogni eventuale possibile attività richiesta dalla legge, dai regolamenti e dalla legislazione europea. 

I dati di natura facoltativa richiesti nella sezione “Contattaci” consistono nelle seguenti informazioni, tutte di natura comune e non sensibili: 

- nome e cognome; 

- indirizzo e-mail; 

- contenuto della corrispondenza inviata al Titolare del trattamento. 

Dopo aver reso anonimi tali dati, il Titolare, inoltre, utilizzerà tali informazioni per fornire ai clienti un servizio migliore e, in particolare, per la tenuta di un registro interno. 

  1. Perché e per quanto tempo trattiamo i tuoi dati - Finalità e base giuridica del trattamento – Periodo di conservazione dei dati  

Per fornirti i servizi Assurant disponibili attraverso il nostro sito, per darti informazioni ed assistenza sui servizi AssurantIl trattamento dei tuoi dati è necessario per darti accesso al sito Assurant e le sue funzionalità, per rispondere alle tue richieste e per prestarti assistenza quando usi i nostri prodotti e servizi. La base giuridica di questo trattamento è la necessità di adempiere agli obblighi contrattuali concordemente ai termini e le condizioni del servizio Assurant che hai accettato. Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari al periodo necessario per evadere le tue richieste. Senza i tuoi dati non possiamo darti accesso ai servizi Assurant sopra descritti.  

Per inviare informazioni essenziali relative ai servizi Assurant. Utilizziamo la tua email per inviarti informazioni importanti su modifiche apportate ai termini e alle condizioni d’uso dei servizi Assurantalla presente Informativa sulla privacy e in generale alla documentazione e ai  contenuti dei servizi Assurant. La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse di Assurant ad informarti sui suoi servizi che hai utilizzato e sui documenti legali che li governano. Il periodo di conservazione dei dati in relazione a questo trattamento è pari al periodo di utilizzo necessario per effettuare le suddette comunicazioni.  

Per farti interagire con gli operatori dell'assistenza clienti. Potremmo usare la tua e-mail, come anche il nome e cognome, per assisterti nel caso in cui avessi bisogno di aiuto nell’uso dei servizi Assurant. Sempre per fornirti assistenza potremmo comunicare i tuoi dati a società del gruppo Assurant operanti nell’Unione Europea o negli Stati Uniti e che hanno stipulato con Assurant clausole di protezione approvate dalla Commissione Europea. La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione del contratto che hai concluso con Assurant quando hai accettato termini e condizioni d’uso dei servizi Assurant e l’ottemperanza agli obblighi di legge in materia di garanzie e assistenza al consumatore. Il periodo di conservazione dei dati è pari al periodo di attività del tuo account. 

Per controllare e migliorare i nostri servizi e il nostro sitoCon il tuo consenso, analizziamo i tuoi dati di utilizzo, preferenza e consumo dei nostri servizi per migliorare il nostro approccio nei tuoi confronti e dei nostri clienti in generale, mediante trattamenti automatizzati che includono la profilazione (attraverso i cookies). Lo facciamo in modo da poter prendere decisioni migliori in relazione ai servizi, alla pubblicità, ai prodotti ed ai contenuti che siano basati su una maggiore consapevolezza su come i nostri clienti utilizzano i nostri servizi e per garantirti un’esperienza più personalizzata. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso esplicito. Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari a 12 mesi dalla raccolta dei tuoi dati. 

Per prevenire o controllare condotte illecite o per proteggere e far valere diritti. Per esempio, potremmo usare i tuoi dati per prevenire o perseguire illeciti, violazioni di diritti di proprietà intellettuale/industriale nostri o di terze parti o reati informatici o commessi mediante reti telematiche. Potremmo altresì trattare i tuoi dati per agire in giudizio o difenderci da contestazioni o reclami. La base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse di Assurant a tutelare i propri diritti e a prevenire illeciti. Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari al tempo ragionevolmente necessario a far valere i nostri diritti dal momento in cui veniamo a conoscenza dell’illecito o della sua potenziale commissione. 

Per finalità di marketing di Assurant e dei suoi partner. Previo rilascio del tuo consenso, potresti essere contattato da Assurant via email con informazioni o offerte che riguardano i servizi di Assurant. Sempre previo rilascio del tuo consenso, potremmo comunicare i tuoi dati ai partner di Assurant ai fini dell’invio di materiale promozionale, pubblicitario e di altre comunicazioni aventi finalità di marketing relative ai loro prodotti (in questo secondo caso troverai una specifica richiesta di consenso con esplicita menzione del partner cui potremmo inviare i tuoi dati, con anche un collegamento alla sua informativa privacy). La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso esplicito. Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari a 12 mesi dalla raccolta degli stessi. 

Per ottenere informazioni sull’uso del sito. Quando navighi sul nostro sito, le procedure software e il sistema informatico preposto al funzionamento delle applicazioni web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. 

Queste informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti dal Titolare o da terzi, permettere di identificare gli utenti. 

In caso di utenti non registrati, i dati sulla posizione geografica e sull’utilizzo del sito saranno utilizzati in una forma anonima che non consenta in alcun modo, neppure con la combinazione con l’Unique Device Identifier (UDID), l’indirizzo MAC, codici IMEI o IMSI o altri codici cliente, di risalire, direttamente o indirettamente alla tua identità. In tale ultima ipotesi assoceremo alla tua identità i dati di navigazione raccolti in forma anonima nei precedenti trenta giorni.      

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei device utilizzati dagli utenti che si connettono, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), le sezioni del sito visitate,  il tipo di device utilizzato, la nazione da cui ci si connette ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Assurant utilizza tali informazioni esclusivamente per consentire la navigazione sul proprio sito ed evadere le operazioni abitualmente connesse all’utilizzo di sito web. La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse di Assurant di comunicare con il pubblico attraverso le reti telematiche. Il periodo di conservazione delle informazioni che potenzialmente potrebbero consentire l’identificazione è di 30 giorni dall’accesso al sito. 

I dati ricavabili dalla navigazione potranno essere utilizzati, con il tuo consenso (che puoi gestire e revocare modificando le impostazioni privacy) anche per una lettura delle tue preferenze ed effettuare attività di web analytics per valutare la redditività di ogni attività online e capire i comportamenti dell’utente con il fine di migliorare i servizi disponibili. È comunque tuo diritto opporti, in qualunque momento e senza spese, al trattamento dei suoi dati per la presente finalità. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso. Il periodo di conservazione dei dati relativi alla navigazione sul sito ai fini di analisi è di 24 mesi dall’accesso al sito. Per saperne di più, ti preghiamo di prendere visione della nostra Cookie Policy. 

  1. Cookies 

Cosa sono i cookies. I cookies sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti in occasione delle visite successive.  

Cookies utilizzati dal sito Assurant e loro finalità. Il sito utilizza cookies, che hanno la funzione di consentire il corretto funzionamento di alcune sezioni, ad esempio per accedere all’area riservata del sito (“cookies tecnici”), di garantire talune funzionalità di personalizzazione (“cookies funzionali”), migliorare l’esperienza di navigazione (“cookies analitici”) e aiutarci a offrirti raccomandazioni personalizzate di prodotti che potrebbero piacerti (“cookies di profilazione”). Il sito utilizza altresì altri dispositivi di tracciamento online (come web beacon, action tags, oggetti locali condivisi (“cookie Flash”) e gif a pixel singolo). 

La prima volta che visiterai il sito, ti verrà chiesto di accettare (o non accettare) i cookies mediante un banner. Potrai rifiutarti di accettare tutti o alcuni cookies o potrai modificare, anche in seguito, le impostazioni del tuo computer in modo da sapere quando ricevi cookies o da poter disattivare la funzione di accettazione automatica dei cookies.  

Il Sito utilizza le seguenti categorie di cookies: 

Cookies tecnici (o di navigazione), che contribuiscono al funzionamento del Sito, ad esempio per consentire di navigare tra le pagine e accedere all’area riservata del Sito; la base giuridica del trattamento sottostante all’uso di questi cookies è l’interesse di Assurant a fornire servizi efficienti e ben funzionanti ai propri clienti; il periodo di conservazione di questi cookies decorre dalla data di primo accesso al sito fino a quando sono disabilitati.  

Cookies funzionali, che consentono di attivare specifiche funzionalità del Sito e memorizzare le tue preferenze (come la lingua), al fine di migliorare la tua esperienza di navigazione; la base giuridica del trattamento sottostante all’uso di questi cookies è l’interesse di Assurant a fornire servizi efficienti e ben funzionanti ai propri clienti; il periodo di conservazione di questi cookies decorre dalla data in cui sono abilitati al sito fino a quando sono disabilitati. L’utente può accettare e disabilitare – a proprio piacimento – questi cookies utilizzando lo strumento di gestione dei cookies. 

Cookies analitici, che consentono di acquisire informazioni statistiche in forma aggregata ed anonima, in relazione alle modalità di navigazione; la base giuridica del trattamento sottostante all’uso di questi cookies è l’interesse di Assurant a fornire servizi efficienti e ben funzionanti ai propri clienti; il periodo di conservazione di questi cookies decorre dalla data in cui sono abilitati al sito fino a quando sono disabilitati. L’utente può accettare e disabilitare – a proprio piacimento – questi cookies utilizzando lo strumento di gestione dei cookies. 

I cookies attualmente utilizzati sono 

Cookie 

Tipologia 

Disattivazione 

_ga_gid 

_gat 

Analitico 

https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en 

 

Al fine di analizzare le modalità di utilizzo del Sito, viene utilizzato Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”) che utilizza dei cookies che vengono depositati sul tuo computer per consentirci analisi statistiche. I dati raccolti sono in forma aggregata e non consentono in alcun modo di identificarti. Per consultare l’informativa privacy di Google relativa al servizio Google Analytics, visita il sito internet http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html . Per conoscere le norme sulla privacy di Google, visita il sito internet http://www.google.com/intl/it/privacy/privacy-policy.html . I cookies di Google Analytics possono essere rifiutati secondo la procedura indicata da Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it ). Pertanto, se continui ad utilizzare il sito Assurant senza rifiutare i cookies di Google Analytics, acconsenti al trattamento dei tuoi dati da parte di Google, limitatamente alle modalità e finalità sopraindicate. 

Come disattivare i cookies tecnici. È possibile negare il consenso all’utilizzo dei cookies mediante specifiche impostazioni del proprio browser. Alcune funzionalità del Sito potrebbero non funzionare correttamente se rinunci a usare i cookies. 

Di seguito troverai i link che spiegano come disabilitare i cookies per i browser più diffusi (per altri browser eventualmente utilizzati suggeriamo di cercare questa opzione nell’help del software normalmente disponibile attraverso il tasto F1): 

Internet Explorer: Fare clic sul pulsante Strumenti e quindi su Opzioni Internet. Fare clic sulla scheda Privacy e in Impostazioni spostare il dispositivo di scorrimento verso l'alto per bloccare tutti i cookie 

Google Chrome: Fai clic sul menu nella barra degli strumenti del browser. Seleziona Impostazioni. Fai clic su Mostra impostazioni avanzate. Nella sezione "Privacy", fai clic sul pulsante Impostazioni contenuti. Seleziona "Impedisci ai siti di impostare dati". 

Mozilla Firefox: Fare clic sul pulsante dei menu e selezionare Opzioni. Selezionare il pannello Privacy. Alla voce Impostazioni cronologia: selezionare utilizza impostazioni personalizzate. Per attivare i cookie, contrassegnare la voce Accetta i cookie dai siti; per disattivarli togliere il contrassegno dalla voce. 

Safari: Fare click nella barra dei menu su "Safari", poi su "Preferenze". Ora fai click su "Privacy", poi su "Dettagli" per selezionare il sito, quindi seleziona "Rimuovi". 

In alternativa è possibile disabilitare soltanto i cookies di Google Analytics, utilizzando il componente aggiuntivo di opt-out fornito da Google per i browser principali https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it   

  1. Dove sono trattati i tuoi dati – Trasferimento dei dati 

I dati saranno trattati presso i sistemi di Assurant Services Italia s.r.l., all’indirizzo sopra indicato, nonché presso i sistemi gestiti da Lifestyle Services Group Limited (“LSG”), società del gruppo Assurant, con sede in Emerald BuildingsWestmere Drive, Crewe, Cheshire CW1 6UN, Regno Unito. 

Come anticipato, per fini amministrativi e organizzativi interni e per prestarti assistenza potremmo comunicare i tuoi dati a società del gruppo Assurant operanti negli Stati Uniti e che hanno stipulato con Assurant contratti conformi all’art. 28 GDPR con clausole di protezione approvate dalla Commissione Europea. 

I tuoi dati potranno altresì essere conservati nell’Unione Europea e negli USA da fornitori di Assurant a cui i dati sono trasmessi sulla base della sottoscrizione di contratti conformi all’art. 28 GDPR con clausole contrattuali standard in conformità alla decisione della Commissione Europea relativa alle clausole di protezione o in virtù di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea sul livello di protezione dei dati (Privacy Shield). La lista aggiornata dei fornitori terzi, operanti quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, è disponibile con una richiesta a dataprotectionofficer@assurant.com 

  1. Con chi condividiamo i tuoi dati – destinatari dei dati personali  

Con i partner commerciali di AssurantSe accetti, al momento di esprimere le tue preferenze in materia di dati personali, di far comunicare i tuoi dati ai partner di Assurant, questi potranno trattarli conformemente alla privacy policy che ti sottoporranno.  

Con altre società del Gruppo Assurant. I tuoi dati possono essere condivisi con altre società del gruppo Assurant o per finalità amministrative e organizzative interne, per fornirti i servizi che hai richiesto o per prestarti assistenza. I dati aggiornati sulle società Assurant destinatarie dei tuoi dati è disponibile con una richiesta a dataprotectionofficer@assurant.com 

Con autorità giudiziarie o amministrative. Laddove ritenessimo di doverlo fare per ottemperare a un ordine del giudice o di un’autorità, o per adempiere a obblighi di legge o al fine di tutelare giudizialmente noi, o terze parti, potremmo comunicare i tuoi dati all’Autorità Giudiziaria o ad una Autorità Amministrativa dello Stato o dell’Unione Europea.  

  1. Minori 

Assurant non tratta i dati personali dei minori di 16 anni. Nel caso in cui Assurant riconosca di aver raccolto dati personali di utenti minori di 16 anni, prenderà le misure necessarie per eliminare tali informazioni quanto prima.  

  1. I tuoi diritti 

Oltre a gestire le tue preferenze sul trattamento dei dati personali concordemente a quanto descritto ai precedenti paragrafi, puoi rivolgerti a Assurant per chiedere l’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento, per opporti al trattamento e chiedere la portabilità̀ dei tuoi dati; puoi altresì revocare il consenso in qualsiasi momento (ciò non pregiudicherà la liceità̀ del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca). 

Hai diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali e di chiedere al titolare, in qualsiasi momento, informazioni circa i responsabili del trattamento e i soggetti autorizzati dai titolari del trattamento a trattare i tuoi dati.  

Puoi esercitare i tuoi diritti rivolgendoti a Assurant scrivendo all’indirizzo sopra riportato oppure rivolgendosi al Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dataprotectionofficer@assurant.com 

  1. Cosa facciamo se modifichiamo questa informativa – aggiornamento dell’informativa sulla privacy 

Potremmo apportare delle modifiche alla nostra privacy policy. Ti avviseremo in relazione a tali modifiche pubblicando una versione aggiornata sul nostro sito e avvisandoti via email. La nuova privacy policy avrà una data diversa da quella indicata sotto. Sei pregato di consultare il sito periodicamente per gli aggiornamenti. 

Versione aggiornata al 14 dicembre 2018